Как готовиться к интервью.
5 советов топ-менеджеру
Предстоящее интервью или пресс-конференция с журналистами обычно заставляет поволноваться, особенно в том случае, если вы не часто выступаете публично или не любите этого делать. Это как на экзамене – вроде бы все знаешь, но когда нужно отвечать, во рту пересохло и ни слова внятно сказать не можешь. На самом деле волнение во время интервью вполне естественно. Вы ведь оказываетесь в центре внимания, на вас все смотрят, вас снимают на камеру, задают множество вопросов, порой каверзных. Уровень ответственности в такой ситуации возрастает, потому что необходимо и самому авторитетно выглядеть, и достойно представить свою компанию.

Что можно сделать, если у вас недостаточно опыта публичных выступлений и мало времени на подготовку? Следующие пять советов помогут вам подготовиться к интервью или пресс-конференции и, самое главное, чувствовать себя при этом свободно и уверенно.

1. Отрепетируйте свое выступление

Быть в центре всеобщего внимания зачастую некомфортно. Мы знаем, что нас будут разглядывать и оценивать, и любое неверное слово попадет в объектив телекамеры и может быть неправильно истолковано. Чтобы этого не произошло, нужно отрепетировать свою речь заранее – так, чтобы нужные аргументы и цифры у вас буквально от зубов отскакивали. Когда вы несколько раз проговорите свое выступление, вы, во-первых, лучше его запомните, а во-вторых, сможете услышать слабые места в своей речи (и своевременно их подкорректировать).

Кроме того, репетируя свое выступление, обязательно подумайте, какие вопросы вам могут задать журналисты (особенно неудобные). Если есть возможность, запросите список вопросов заранее. Если нет, воспользуйтесь своим предыдущим опытом и вспомните те вопросы, которые вам задавали раньше. Если есть вопросы, которые могут оказаться нежелательными, продумайте, как можно ответить на них, не теряя при этом свой авторитет. Очень важно быть готовым к таким вопросам эмоционально. Чтобы в нужный момент не растеряться перед камерой, потренируйте свою спокойную реакцию, выражение лица и уверенный тон голоса.

Предварительная репетиция любого выступления очень важна. Именно она позволяет спикеру выглядеть и чувствовать себя во время интервью уверенно и компетентно. Помните про три важных нюанса: 1) репетируйте вслух, 2) говорите своими словами, а не читайте по бумажке (даже если во время интервью у вас будут заготовки), 3) репетируйте перед реальным слушателем (коллегой, другом). Тогда во время интервью вы будете выглядеть непринужденно, а не как человек, который просто озвучивает свой текст.

    2. Постарайтесь исключить форс-мажоры

    Прежде всего это касается технической стороны выступления и вашего внешнего вида и самочувствия. Представьте себе, что на вас нацелены камеры, вы собираетесь аргументировать свои слова слайдами презентации – а проектор не работает или нужный файл не открывается. Или во время интервью к вам постоянно заходят в кабинет сотрудники и отвлекают вас. Или вы пролили на себя кофе прямо перед интервью. Или у вас пересохло в горле, скрутило живот или поехала «стрелка» на колготках. Такие, казалось бы, мелкие неприятности могут основательно выбить из колеи. Поэтому нужно постараться заранее их исключить.

    Поручите ответственному сотруднику несколько раз проверить всю технику, сохранить слайды вашей презентации на разных устройствах, подготовить демонстрационный материал с запасом (вдруг на конференцию придет больше журналистов, чем планировалось). Позаботьтесь о своем самочувствии во время выступления – пусть у вас под рукой будет бутылка теплой воды, салфетки, леденцы для горла, необходимые медикаменты. Очень важно, чтобы ваш внешний вид был безупречен – именно то, как мы выглядим, беспокоит нас больше всего. Выбирайте удобную одежду и обувь – чтобы во время интервью вы не потели, нигде ничего не жало и не сковывало движений. Также захватите с собой запасной комплект одежды – пиджак, свежую рубашку, колготки, шарф или шейный платок (которым можно при необходимости прикрыть пятно). Дамам следует взять все необходимое для того, чтобы поправить макияж или укладку.

    Эти, казалось бы, очевидные вещи часто остаются забытыми, потому что спикер больше думает о теме своего выступления, чем о том, что что-то может пойти не так. Тем не менее такой «форс-мажорный чемоданчик» может вас однажды очень выручить.

    3. Приходите на место выступления первым

    Это нужно как раз для того, чтобы исключить различные накладки. Согласитесь, неприятно, когда вы вовремя приезжаете на место и потом долго плутаете в поисках нужной студии? Или в помещении, где проходит конференция или интервью, плохо работает кондиционер. Или вам поставили жутко неудобное кресло, в котором у вас коленки выше ушей. Или ваши слушатели сидят слишком близко/далеко от вас. Таких «или» может быть множество.

    Если интервью проходит в вашем офисе, тогда подготовиться, конечно, гораздо проще. Но если вы даете интервью или пресс-конференцию на чужой территории, хорошо бы заранее ее освоить. Когда вы приходите на место выступления заранее, у вас есть возможность «подогнать» пространство под себя. Вы можете проверить, насколько вам будет комфортно во время интервью, и в случае необходимости попросить организаторов что-то изменить.

    Обращайте внимание на то, достаточно ли в помещении воздуха и света, удобно ли расположено ваше место для выступления. Если у вас будут слушатели, выберите комфортную для вас расстановку кресел в зале, чтобы вам не приходилось кричать или вы не стояли к кому-то спиной или боком. Попросите проверить технику и микрофоны, попробуйте поговорить, послушайте, как звучит ваш голос. Если есть возможность, попросите оператора заранее отстроить свет и звук, выбрать освещение и ракурс, в которых вы будете выглядеть лучше всего. Кстати, это также позволит вам немного привыкнуть к видеокамере, если она заставляет вас чувствовать себя напряженно.

    4. Привыкните к камере

    Обычно не профессиональных журналистов или актеров камера и микрофон очень сковывают. Спикер естественно выглядит и красноречиво говорит до тех пор, пока общается с журналистом напрямую. Но стоит только надеть на него петличку или включить камеру – все, человек теряется, не знает, куда смотреть и девать руки, забывает слова, очень старается выглядеть лучше, а в итоге потом смотрит свое интервью с ужасом или разочарованием. Неужели я так выгляжу и говорю в жизни? У меня такой писклявый голос, куцые жесты, сутулая спина, неприятный смех, кривая мимика?

    Дело в том, что камера беспристрастна – она показывает, как мы выглядим со стороны, в глазах других людей. (Да, иногда она может «прибавить» возраст и вес, но чаще всего это решается правильным освещением и ракурсом.) Просто большинство людей не привыкли видеть себя такими, в своем представлении о себе мы выглядим гораздо интереснее. Тогда давайте привыкать, и следующая техника вам в этом поможет.

    Вам как актерам нужно попробовать жить перед камерой. Просто включайте камеру на любом устройстве и снимайте себя в повседневной жизни – когда вы проводите совещания, говорите с детьми, занимаетесь домашними делами, смотрите фильм, гуляете. Для съемки не нужно специально выбирать удачный ракурс или занятие. Вам необязательно показывать потом кому-то это видео или пересматривать его самому. Суть этой техники в том, чтобы вы забыли, что вас снимает камера. Поверьте, это не так просто, как кажется. Первое время вы можете ловить себя на том, что все время посматриваете в камеру, стараетесь выглядеть лучше, поправляете прическу или одежду, пересматриваете записи. Но уже через несколько дней жить перед камерой и не замечать ее станет для вас легко. Вы привыкнете к тому, как вы выглядите и звучите в записи, начнете замечать свои достоинства и проще относиться к недостаткам.

    Когда вы привыкнете к камере в своей повседневной жизни, вы будете чувствовать себя так же непринужденно и при записи интервью в профессиональной студии.

    5. Примите свое неидеальное выступление

    Даже если вы воспользуетесь всеми предложенными советами и техниками, все равно ваше интервью может получиться не таким, как вам бы хотелось. Мы все живые люди, порой что-то не получается, несмотря на все наши усилия. Какая-то личная ситуация может выбить вас из колеи прямо перед интервью, или вам придется выступать экспромтом, или в последний момент организаторы сменят место и время.

    Помните, что даже самые успешные ораторы проговаривают свою речь несколько раз: когда готовятся к выступлению, непосредственно во время выступления и после него, отмечая неудачные моменты и думая, как в следующий раз сделать их лучше. Поэтому, чтобы уберечь себя от разочарования, лучше заранее смириться с тем, что ваше выступление может получиться неидеальным. Это не страшно. Людей привлекают не красивые слова, а уверенность и искренность. Поэтому если во время интервью что-то пошло не так, не старайтесь изо всех сил выглядеть лучше – просто оставайтесь самим собой.

    ЕКАТЕРИНА БАРКОВА
    бизнес-тренер, консультант по индивидуальному речевому имиджу, радиоведущая
    Больше о мастерстве публичного выступления вы можете прочитать в книге Екатерины «Как говорить, чтобы покорить».
    «Хотите, чтобы люди слушали вас, о чем бы вы ни говорили? Для этого не нужно быть блестящим оратором или гипнотизером. Нужно просто быть самим собой. Вы можете вызывать доверие, оказывать влияние и располагать к себе с первых слов. Секрет успеха — в вашем голосе и манере речи. Ваши слова будут обладать огромной силой, когда вы откроете источник этой силы в себе.
    Эта книга — тренинг для читателя. Вас ждет индивидуальный подход, конкретные примеры, активная практика и вопросы для самоконтроля».