Руслан Иманкулов, руководитель службы по работе с государственными органами и PR ТОО «KMG PetroChem»

1. Доверие стало главным ресурсом коммуникаций
2025 год показал: люди воспринимают информацию намного критичнее, чем раньше. Появление реалистичных deepfake-видео, быстрые волны дезинформации, общая усталость от «громких заявлений» - всё это сделало доверие ключевой ценностью.
Сегодня аудитория ждёт не эффектных формулировок, а честности, фактов и открытой позиции компаний. PR все более становится про простое и понятное объяснение сложных вещей, про прозрачность и про готовность вести диалог.

2. Глобальные бренды переходят к сценарию «многополярных коммуникаций»
Рост региональных инфоплощадок, усиление постплатформенной логики соцсетей (когда аудитория уходит в Telegram, WeChat, Threads, локальные комьюнити), регулирование ИИ в США, ЕС и Китае – всё это привело к тому, что компании перестали говорить «универсальным языком для всех».
В 2025-ом коммуникации стали многополярными:
· разные рынки – разные смысловые модели,
· разные платформы – разные форматы,
· разные аудитории – разные глубины информации.
Это глобальный сдвиг: PR становится модульным, точечным, культурно чувствительным. И это про работу с контекстами, ожиданиями и нормативной средой.

3. Казахстанский инсайт 2025 года: запрос общества на включённость крупных проектов в общественный диалог
В 2025 году мы увидели, как сильно вырос интерес аудитории к крупным индустриальным проектам – особенно в энергетике, экологии, нефтегазохимии. Форумы по местному содержанию, диалоговые площадки на базе региональных акиматов, открытость крупных компаний к обсуждению социальных эффектов – всё это показало один важный урок: коммуникации все больше интегрируются во внутренние процессы.
Общество хочет понимать, какие проекты создают рабочие места, где участвуют отечественные предприятия, как это влияет на регион, какие технологии применяются, как обеспечивается безопасность.

В этой логике PR становится медиатором между компаниями, государственными институтами, экспертами и гражданами, а ключевым навыком – способность объяснять сложное простым языком, не упрощая суть.

При этом 2025 год привёл к ещё одному важному шагу – созданию Ассоциации профессионалов PR и медиа Казахстана. Это неформальное признание того, что отрасль взрослеет, объединяется и выстраивает профессиональные стандарты. Это укрепляет доверие, помогает формировать единый подход к этике, качеству коммуникаций и работе с аудиторией.

Почему эти три инсайта важны
Потому что PR перестал быть инструментом только для репутации – в 2026 году он становится инструментом управления смыслами, инструментом общественного договора, инструментом прозрачности и ответственности в мире, где скорость, технологии и ожидания аудитории растут быстрее, чем меняются некоторые организации.

Фатима Косаева, эксперт по коммуникациям

1. Главным вызовом PR-специалиста становятся дипфейки. Развитие и массовое применение ИИ усложняет возможность опоры на первоисточник достоверной информации. И, наоборот, манипуляторам всё легче и проще управлять массовыми страхами и стереотипами. В следующем и последующих годах надо над этим думать и искать пути решения проблемы.

2. Внутрикомм рулит! Большинство скандалов и кейсов "отмены" бизнесов происходило в 2025 году из-за поведения сотрудников или взаимоотношений сотрудников с руководством или собственниками. Поэтому in-house-пиарщикам надо направить своё внимание на внутрикомм. А для себя в 2026 год забираю идею подумать над расширением сообщества #Hello, внутрикомм! и интенсификацией наших образовательных встреч.

3. Исследование - "наше всё" в PR. Мысль не новая, но не теряющая своей актуальности. Лично мне и нашей команде помогла в 2025 году инициировать три проекта. А также увидеть, как исследования помогли американским пиарщикам создать целую подотрасль в пищевой индустрии на основе исследования. Поэтому в 2026 году делаем ещё больше исследований