Айгерим Смаилова, руководитель отдела по работе с общественностью Ordabasy Group

При подборе людей в команду я всегда обращаю внимание не только на опыт и портфолио, но и на способность мыслить стратегически, чувствовать контекст и работать с людьми. В PR это особенно важно — ведь мы управляем не текстами, а восприятием.

Топ-3 “мягких” навыка:

1. Эмпатия и коммуникабельность — умение слышать, понимать и выстраивать доверие с самыми разными аудиториями: от руководства до журналистов и потребителей.
2. Стрессоустойчивость и гибкость — способность сохранять спокойствие в кризисных ситуациях и быстро перестраиваться под новые вводные.
3. Командность и ответственность — готовность брать инициативу, но при этом чувствовать общую цель и корпоративную культуру.

Топ-3 “жёстких” навыка:

1. Контент-стратегия и медиапланирование — умение системно выстраивать коммуникации, а не просто реагировать на инфоповоды.
2. Кризисные коммуникации и антикризисные сценарии — навык быстро и профессионально управлять тоном, сообщениями и репутационными рисками.
3. Владение современными PR-инструментами и аналитикой — понимание digital, медиамониторинга, работы с данными и визуального сторителлинга.

Хороший PR-менеджер сегодня — это не просто “генератор новостей”, а человек, который соединяет стратегию, чувство времени и человеческое отношение.

Жалгас Азганбаев, руководитель PR Office Maqsut Narikbayev University

От качественного формирования команды зависит многое, так как это необходимо для успешной работы и реализации намеченных целей. Кроме того, необходимо, чтобы каждый сотрудник был вдохновлен миссией организации и разделял ее ценности. При подборе сотрудников обращаю внимание на опыт работы и такие компетенции, как ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, организованность и креативность. Учитывая особенность нашей сферы и стремительное развитие технологий искусственного интеллекта, важна также многозадачность.

Запуск новых digital-платформ, развитие ИИ, меняющаяся целевая аудитория, рост доверия к PR-специалистам требуют постоянного совершенствования в данной профессии.

Считаю, что у современного пиарщика должны быть такие soft skills:
- Критическое мышление и умение грамотно работать с информацией;
- Эмпатия и эмоциональный интеллект;
- Коммуникабельность и стрессоустойчивость.

А вот к hard skills я бы добавил:
- Многозадачность и умение создавать контент самому полностью «под ключ»;
- Отличное владение несколькими языками;
- Умение эффективно работать с ИИ-инструментами.

Асель Аширбекова, руководитель коммуникаций McKinsey & Company в Центральной Азии

При найме сотрудников необходимо обращать внимание на следующие навыки у кандидатов:

Три важных “мягких” навыка для PR-специалиста

1. Умение говорить с бизнесом на одном языке
Коммуникации должны быть не только креативными, но и обоснованными цифрами, целями и рисками вашей организации или сектора. Специалист по коммуникациям должен понимать, как его работа влияет на бизнес-показатели, и уметь это доносить до руководства.

2. Навык управлять хаосом
PR — это часто про многозадачность и быстро меняющуюся повестку. Умение структурировать процессы, держать контроль в неопределенности и сохранять стратегический фокус — ключ к стрессоустойчивости и эффективности.

3. Адаптивный, но выразительный стиль коммуникации
Важно уметь создавать контент под разные каналы и аудитории, сохраняя при этом свою индивидуальную подачу. Это про баланс между креативностью и уместностью: от пресс-релиза до TikTok-видео.

Три важных “твердых” навыка для PR-специалиста

1. Сторителлинг
Сейчас, когда инструменты ИИ во многом берут на себя базовые задачи по копирайтингу, мало просто уметь писать грамотно. Необходимо привлекать внимание, вызывать эмоции и выстраивать доверие, при этом работая с любым форматом — от поста до публичного выступления.

2. Ивент-менеджмент с выходом на ключевую аудиторию
Имиджевое событие — это не просто про логистику, это про опыт, который надолго будет ассоциироваться с брендом.
PR-специалист создает не мероприятие, а контролируемое впечатление: от списка гостей до запаха и эстетики в зале — всё работает на имидж.


3. Аналитика, метрики и ИИ-инструменты
Современный PR требует умения работать с данными: анализировать охваты, тональность, вовлечённость, прогнозировать риски. Важно знать, как использовать AI-агентов и цифровые инструменты для мониторинга и оценки эффективности.